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    優質服務暖心暖屋——用戶致謝城發橋靠分公司的工作人員

    2023/11/10 17:56:29

    11月8日上午,家住玉錦軒小區3號樓4單元熱用戶致電12345平臺,對城發橋靠分公司響應速度、用心服務表示感謝。

    11月7日,該用戶向橋靠分公司第六運營所客服人員反映家中暖氣不熱??头嚅L田磊接到工單后第一時間入戶檢查,發現管道井排氣閥堵塞,無法正常排氣。原因是玉錦軒小區北門商網支線跑水,小區地區3、4、5號樓低區及北門東西商網泄水搶修,搶修完畢后,重新注水,部分頂樓管道井及用戶家集氣導致不熱。隨即,工作人員上門為用戶家清洗濾網、清理排氣閥、排氣,告知用戶隨時觀察家中溫度變化,并向用戶講解了家中暖氣不熱處理的基本操作。

    熱用戶的肯定都是公司前行的動力。橋靠分公司將不斷提升服務質量,更好地為熱用戶服務,讓熱用戶溫暖過冬。


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